监控装好了却连不上网？说说我真实排查的一次经历

线是通的，但设备就是连不上网，水晶头重接也没用。最后发现元凶居然是光猫只开了一个口。把这次真实排查过程写出来，供大家参考。

先确认线通不通

客户说装好连不上网。我们先用测线仪确认八芯都通，水晶头也没问题，说明物理链路是好的。

那就不是线的事，往网络层查。

元凶是光猫端口

登录光猫一看，运营商只放通了一个 LAN 口，摄像头插的口根本没给地址。把摄像头换到放通的口、或在前面加个交换机，立刻拿到 IP。

这类问题很常见：线通不等于口通。排查顺序——线、口、地址、再到设备本身。